O futuro do trabalho está mudando. GETTY
'Ninguém quer trabalhar': O porquê da grande renúncia
Forbes | Chris Westfall (Treinador de negócios. Autor de Easier and Leadership Language (Wiley).)
De acordo com uma nova pesquisa divulgada pela TinyPulse, 1 em cada 5 líderes executivos concorda com esta afirmação: "Ninguém quer trabalhar". Esses mesmos líderes citam uma "falta de resposta às postagens de emprego" e "candidatos de má qualidade" ao descrever por que é difícil contratar agora. Uma pesquisa da Gallup diz que o engajamento sombrio dos funcionários é um sinal de má gestão global, observando que 86% dos funcionários estão ativamente desengajados no trabalho. Enquanto os empregadores estão lutando e frustrados, a cultura da agitação está crescendo exponencialmente. Fiverr.com, o site para trabalhadores de shows, relatou um aumento de 30% no número de compradores ativos no ano passado, em comparação com o ano de 2020. O faturamento global da empresa cresceu 42%, fortalecido pelo êxodo na economia gig. Talvez as pessoas não queiram trabalhar. Mas a história realmente preocupante dentro dessas estatísticas é: talvez as pessoas não queiram trabalhar para você.
Em um cenário de maior liberdade pessoal, o apoio a vacinação está crescendo. A maioria dos líderes de RH (55%) na mesma pesquisa Tinypulse citou maior incentivo às vacinas, um aumento de 7% em relação ao último trimestre. Os líderes de RH que apoiam a vacinação obrigatória subiram para 68%, contra apenas 56% no trimestre anterior. Para os não respondentes do RH, o apoio a vacinação foi significativamente maior, em 74%.
Engajamento dos funcionários: Não é tudo sobre o vírus
Mas a "Grande Resignação" não é baseada na vacina. A retenção (e a cultura corporativa) precisa de um novo direcionamento. Os trabalhadores têm mais opções econômicas do que nunca. Mais opções e menos funcionários: O que os líderes podem fazer para manter uma cultura de alto desempenho?
Embora a pandemia tenha mudado o mundo do trabalho, algumas coisas para os trabalhadores permanecem uma constante. A necessidade de relacionamentos nunca foi tão grande. E relacionamentos significativos - onde os funcionários são ouvidos, escutados e compreendidos - são a base da retenção. Fomentar esses relacionamentos pode acontecer muitas vezes em torno de interesses comuns que não necessariamente têm a ver com o resultado final da empresa.
A verdadeira razão pela qual as pessoas estão saindo
Não é segredo que as pessoas deixam pessoas, não organizações. Se você quer criar uma cultura que retenha talentos, considere como construir relacionamentos peer-to-peer pode promover maior conexão, colaboração e engajamento. Caitlin Porter, professora da Universidade de Houston, diz que "Dar às pessoas a oportunidade de construir seus relacionamentos pode ajudar na retenção". De fato, nesta pesquisa de autoria de Porter e seus colegas, fazer com que colegas de trabalho se relacionem entre si reduz a probabilidade de rotatividade em 140%.
O que é um ERG?
Os empregadores estão recorrendo ao ERG (Employee Resource Groups), como o que a Suleiman criou para a Amazon UK - o primeiro do tipo fora dos EUA. Os Grupos de Recursos dos Funcionários, também chamados de Grupos de Afinidade, fornecem um ponto de conexão em torno de um interesse comum, estilo de vida compartilhado ou herança. Esses grupos celebram a diversidade e fornecem um ponto de conexão fora da declaração de lucro e perda da empresa. No entanto, diz Suleiman, a conexão ERG impulsiona a retenção - e impacta diretamente na linha de fundo.
"Há algumas coisas que você não pode discutir com seu gerente, mas ter um grupo de afinidade pode fornecer uma saída para novas ideias", diz Suleiman, de seu escritório em Londres. Fornecer um espaço de diversidade, inclusão e pertencimento não é apenas a coisa certa a se fazer, compartilha Suleiman. É bom para os negócios.
Desconexão: Tomando Medidas Deliberadas
De fato, sem conexões claras, a retenção sofrerá. Criar o futuro do trabalho significa incluir todos os pontos de vista, por uma simples razão: nenhum de nós é tão inteligente quanto todos nós. Se os trabalhadores são desprivilegiados, por qualquer razão, sua declaração de missão não importa. "Os líderes têm que reconhecer que, esperançosamente, contrataram pessoas inteligentes e competentes e confiam nesse processo - confiar em seu povo." Os grupos ERG também podem oferecer oportunidades de liderança para o avanço da carreira. "Eu era uma colaboradora individualista na Amazon, mas assumi um papel de liderança dentro do meu grupo ERG", lembra Suleiman. "Eu era capaz de supervisionar os outros e criar uma iniciativa de base - algo que eu não era capaz de fazer no meu trabalho diário."
Que tipos de grupos de ERG poderiam ajudar sua organização a promover maior retenção? Neste mundo de trabalho de casa, as conversas do cafezinho são tão escassas quanto o cílio de um unicórnio. As empresas que terão sucesso durante a "Grande Resignação" são as que reconhecem a importância da conexão, especialmente em nosso mundo desconectado. Oferecer caminhos é o primeiro passo para criar resultados incomuns.
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