A 14ª edição do Prêmio Conselho na Farmácia L’Oréal concedeu o primeiro lugar à Extrafarma, na categoria Conselho da Farmácia, destinado apenas às redes com mais de 200 lojas. A premiação é concedida após avaliação da performance das varejistas em quesitos considerados essenciais, como realização de programas de treinamento, qualidade do atendimento, disponibilidade dos produtos e precificação adequada.
“A premiação revela que a Extrafarma está evoluindo em sua operação e no atendimento aos clientes, o que representa uma grande conquista. Isso é resultado do engajamento de toda equipe, que vem trabalhando na intensificação dos treinamentos e na qualidade do atendimento, em linha com o propósito de oferecer aos clientes a melhor experiência de compra em nossas lojas”, afirma Miguel Jarros, diretor de operações e marketing da rede.
Fundada há 59 anos, a Extrafarma atua no mercado de varejo farmacêutico do Brasil. Com mais de 400 lojas e mais de 7 mil colaboradores diretos, a rede conta com mais de 8 milhões de clientes cadastrados no seu programa de fidelidade, o Clube Extrafarma. Em 2014, a empresa passou a fazer parte da Ultrapar, junto com Ipiranga, Ultragaz, Ultracargo e Oxiteno.
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