As farmácias da China estão na vanguarda da inovação e da digitalização do setor de saúde. Com o uso de tecnologias como nuvem, inteligência artificial e telemedicina, elas oferecem aos consumidores uma experiência integrada, conveniente e personalizada.
Um exemplo de sucesso é a 111, que se tornou a maior plataforma digital de saúde da China, conectando mais de 280 mil farmácias em todo o território nacional por meio da 1 Drugstore. A empresa também possui o 1 Clinic, um serviço de atendimento médico online que permite consultas, prescrições eletrônicas e acompanhamento de pacientes crônicos. Além disso, a 111 conta com a 1 Drug Mall, uma distribuidora virtual que disponibiliza uma ampla variedade de medicamentos para as farmácias parceiras.
A 111 também oferece uma solução omnichannel para seus clientes estratégicos, que inclui marketing digital, educação do paciente, análise de dados e monitoramento de preços. Com a maior rede de farmácias online da China, a 111 ajuda as farmácias físicas a melhorarem seu atendimento e sua competitividade.
Outra empresa que se destaca no mercado farmacêutico online da China é a JD Health, que possui mais de 15% de participação no segmento. A empresa lançou a JD Pharmacy há cinco anos e desde então vem crescendo quatro vezes mais rápido do que a média do setor.
A JD Health se beneficiou da cadeia de suprimentos da JD.com, uma das maiores plataformas de comércio eletrônico da China. Durante a pandemia da Covid-19, a JD Pharmacy garantiu a circulação e o fornecimento de medicamentos em todo o país, além de resolver os problemas dos pacientes com doenças crônicas que precisavam renovar suas receitas.
As farmácias da China acompanham o avanço da indústria farmacêutica, que cresceu mais de 120 vezes nos últimos cinco anos e mira a liderança global.
Comentários