A indústria farmacêutica tem testemunhado uma transformação significativa com a adoção de tecnologias avançadas, e a Pague Menos, uma das maiores redes de farmácias do Brasil, é um exemplo emblemático dessa evolução. Desde julho de 2020, a empresa colhe os frutos de uma decisão estratégica que colocou a inteligência artificial (IA) no centro de sua administração de estoques.
A parceria com a retail tech israelense Onebeat resultou na implementação de uma plataforma de gestão inteligente de estoques que combina IA e big data para otimizar o fluxo de produtos entre as lojas e centros de distribuição. Com mais de 1.600 pontos de venda e a gestão de 18 mil itens diferentes, a Pague Menos enfrentava o desafio de manter a eficiência operacional enquanto expandia sua presença no mercado.
Fernando Alves, diretor de Supply Chain e Logística da Pague Menos e Extrafarma, destaca a importância de otimizar o mix de medicamentos genéricos, buscando não apenas a racionalização das operações, mas também a maximização das margens de lucro. A IA desempenhou um papel crucial nesse processo, permitindo uma análise detalhada do comportamento do consumidor e a automação do abastecimento das lojas em tempo real.
A tecnologia permitiu uma integração completa e automatizada da cadeia de suprimentos, com reposições precisas e balanceadas. As lojas com alta demanda recebem reabastecimento rápido, enquanto aquelas com menor giro de produtos recebem atenção especial para ajustar os estoques. Essa abordagem inteligente garante que cada loja tenha o sortimento adequado de produtos, alinhado com as demandas específicas dos consumidores locais.
A colaboração com a Onebeat, que gerencia mais de 50 mil pontos de venda e um estoque avaliado em mais de R$ 55 bilhões globalmente, prova ser um marco estratégico. A Pague Menos não apenas garantiu um sortimento adequado em todas as regiões do país, mas também estabeleceu um novo padrão para o varejo farmacêutico na era digital.
A experiência da Pague Menos serve como um estudo de caso valioso para outras empresas do setor, demonstrando como a IA pode ser uma ferramenta poderosa para aprimorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente. À medida que a tecnologia continua a evoluir, espera-se que mais inovações surjam, moldando o futuro do varejo farmacêutico e além.
O executivo comentou que a implantação levou quatro meses de testes e adaptações. “O resultado alcançado foi positivo, chegamos a uma correta distribuição dos SKUs em toda a rede”, comemora Alves.
