Por Joni Mengaldo
A mensuração do sucesso das iniciativas de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) tornou-se um dos maiores desafios das empresas modernas. Mais do que simples métricas, os KPIs (Indicadores-Chave de Performance) são hoje considerados ferramentas estratégicas para avaliar não apenas a eficácia e a eficiência dos programas de capacitação, mas também o impacto real no desenvolvimento dos colaboradores e nos resultados corporativos.
O uso correto desses indicadores permite que gest
