Redação do Diário da Saúde
Ideologia política e compras
A satisfação do cliente é de extrema importância para as empresas.
É essa satisfação que impulsiona o tão eficiente boca-a-boca, a fidelidade dos clientes e as vendas, razão pela qual muitas empresas gastam milhões ou até bilhões de dólares inovando a experiência do cliente.
A novidade na área é que uma nova pesquisa concluiu que a ideologia política dos clientes é um importante impulsionador da sua satisfação. Especificamente, os pes