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Redação do Diário da Saúde

 

Ideologia política e compras

A satisfação do cliente é de extrema importância para as empresas.

É essa satisfação que impulsiona o tão eficiente boca-a-boca, a fidelidade dos clientes e as vendas, razão pela qual muitas empresas gastam milhões ou até bilhões de dólares inovando a experiência do cliente.

A novidade na área é que uma nova pesquisa concluiu que a ideologia política dos clientes é um importante impulsionador da sua satisfação. Especificamente, os pes