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Se existiu um mundo em que conhecimento técnico definia uma carreira, ele com certeza já ficou para trás. Estudos apontam que 90% dos profissionais são desligados por conta de seus comportamentos, ou seja, habilidades interpessoais, também chamadas de soft skills, podem contribuir positivamente para a posição e o cargo que os profissionais irão ocupar no mercado de trabalho. E a boa notícia é que competências como “ser criativo”, “ter inteligência emocional”, “saber ouvir” e “t